ストア・オペレーション マネージャー
在庫記録から発注アラート・消費ペース予測まで。開店/閉店のタスク、レシピや手順の多言語マニュアルも1か所に置けます。
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どれも店舗の努力不足ではなく、道具が店舗単位でばらばらに増えた結果として起きています。
各領域は単体でも導入できますが、同じID基盤と店舗マスタの上に載っているため、店舗を増やしても管理する仕組みは増えません。担当1つからの導入で構いません。
在庫記録から発注アラート・消費ペース予測まで。開店/閉店のタスク、レシピや手順の多言語マニュアルも1か所に置けます。
✓ 稼働中表計算・CSV・レジの明細を放り込むだけ。列の並びが違っても読み取り、日別・商品別・デリバリー等のチャネル別に見られます。
✓ 稼働中写真と一言でリール動画とキャプションをAIが下書き。公開されるのは店長が承認したものだけです。
✓ 稼働中クチコミ返信とよくある質問への回答をAIが下書き。店舗のトーンに合わせて生成し、投稿は必ず人が承認します。
✓ 稼働中LINE公式アカウントで会員基盤と来店ポイントを運営。金額に応じた付与、誕生月クーポン、来店後のリマインドを配信します。
実装済み・接続準備中社員情報と資格・スキル、部門と拠点の階層、目標(OKR)、評価サイクルを扱います。店舗側の記録を評価の材料として取り込む連携は開発中です。
稼働中・連携は開発中写真を渡すとAIがホームページを生成し、「営業時間を変えて」と話しかけるだけで更新できます。問い合わせフォーム込み。
開発中7つの担当領域を束ねる土台。1つのアカウントで全サービスにログインし、 店舗マスタと「店舗ごとにどのサービスを使うか」もここで管理します。
✓ 稼働中HR マネージャー(SmartTalent)は単体としては稼働中ですが、店舗側の記録を評価に取り込む連携とログイン統合は開発中です(後述)。SmartLine は機能の実装は済んでいますが LINE 公式アカウントの実チャネル接続前、SmartHP は生成エンジンまで実装済みで本番提供前です。提供時期は個別にご案内します。なお店内BGM(SmartMusic)はこの構成には含めていません。ご希望あれば別途ご案内できます。
各担当の詳細ページは、店舗オーナー向けの表現(スペシャリストシリーズ)で作られています。 本部向けの資料は別途ご用意していますので、お問い合わせください。
サービスを束ねると言っても、画面をひとつにまとめる話ではありません。店舗を増やしたときに増えてしまうもの——ID、店舗名の表記、権限の管理——を共通化しています。ここは実際に動いている範囲です。
共通のID基盤(SmartID)で認証します。サービスごとにパスワードを配る必要がなく、退職時は管理画面で止めれば全サービスの利用が止まります。
店舗の表示名はID基盤側で管理し、各サービスがそれを参照します。サービスごとに店舗名の表記がずれることがありません。
「この店舗はSNSとクチコミだけ」といった設定を管理画面から店舗単位で行えます。全店に一律で入れる必要はありません。
1人が複数店舗を担当する運用に対応しています。担当していない店舗のデータは見えません。
SNS投稿・クチコミ返信・ホームページの公開は、AIが下書きするところまで。公開されるのは人が承認したものだけです。
営業時間を変えたのに、Googleマップは古いまま。Instagram のプロフィールとホームページで電話番号が違う。店舗が増えるほど、この食い違いは増えていきます。各媒体の掲載内容を突き合わせて食い違いを見つけ、Google ビジネスプロフィールへの修正案まで作る機能を実装しています。
Google はローカル検索の表示順を「関連性・距離・知名度」で決めると説明しており、ビジネス情報を完全かつ正確に登録している方がローカル検索結果に表示されやすいとしています(Google ビジネスプロフィール ヘルプ)。当社がお手伝いできるのは「情報をそろえて保つ作業を軽くする」ことまでで、検索順位を保証するものではありません。
突き合わせの対象にできるのは、いまご利用中のホームページです(当社の SmartHP は開発中)。第三者のグルメサイトは公式のAPIが無く自動取得が不安定なため、取得できた内容は参考値として扱い、手動での貼り付けにも対応しています。
ご期待の中心になりやすい部分なので、正直にお伝えします。現在の各サービスの画面は、担当店舗を切り替えて1店舗ぶんを表示する形です。全店を横断して並べるビューはまだありません。
ここに挙げたものは、現時点では「できません」とお伝えする範囲です。導入のご判断は、いま動いている機能だけで採算が合うかどうかで決めていただくのが安全です。
各担当を店舗で使うと、日々の仕事の記録が残ります。誰がタスクを完了させたか、誰が投稿を作ったか、誰がクチコミに返信したか。店長の記憶にしかなかったものが、記録として残ります。当社のタレントマネジメント(SmartTalent)と組み合わせることで、この記録を人材育成と評価の土台にすることを目指しています。
連携部分は開発中8名(3店舗)· 写真はイメージ(モデル)、氏名・数値はサンプルです
1人1アカウントを前提にしているため、タスクの完了、マニュアルの整備、投稿やクチコミ返信の作成が、誰の仕事だったかとして残ります。
社員情報と資格・スキル、部門と拠点の階層、目標(OKR)、評価サイクルと評点を扱います。店舗のものとは別のサービスとしてすでにご利用いただけます。
店舗側の記録を評価の材料として取り込む連携と、SmartTalent のログイン統合(現在は別のメール+パスワード)は開発中です。どの記録を評価に使うかはご相談の上で設計します。
これは勤務態度や操作履歴を監視する仕組みではありません。残るのは業務の結果で、労働時間や作業中の行動を見るためのものではありません。評価に用いる場合は、何を見るのかを事前にスタッフへ説明することをおすすめしています。
全店同時に切り替える必要はありません。効果が見える店舗から始め、続ける判断を数字でしていただく形をおすすめしています。
店舗数、導入するサービスの数、既存のレジやPOSの状況によって変わるため、金額を一律で掲載していません。まず1店舗・3か月無料でお試しいただき、続ける判断をしていただく形をおすすめしています。
1店舗・3か月無料でお試しいただけます。店舗数と現在お使いの仕組みをお聞かせいただければ、どこから始めるのが早いかをご提案します。
掲載しているサービスの状態は2026年8月時点のものです。SmartLine は機能の実装は済んでいますがLINE公式アカウントの実チャネル接続前、SmartHP は本番提供前です。本部の全店横断ビュー、およびPOSからのポイント直結は開発中で、現在はご利用いただけません。タレントマネジメント(SmartTalent)は本番稼働中ですが、店舗サービスとのデータ連携とログイン統合は開発中です。料金は店舗数と導入サービスにより異なるため金額を掲載していません。